联系与反馈
反馈页面问题时,提供能定位问题的信息
当前版本不设置在线收集表单,避免在没有明确处理流程时收集用户资料。需要反馈时,可以先整理页面地址、问题位置和复现步骤,再交给站点维护人员。

建议包含
一次有效反馈通常只需要四类信息
- 页面地址
说明问题发生在哪个URL,避免只描述“首页附近”或“某篇文章”。
- 问题位置
指出标题、按钮、图片、链接、搜索结果或移动菜单等具体区域。
- 复现步骤
如果问题需要特定操作才能出现,按顺序写出点击或输入过程。
- 设备与浏览器
在响应式或交互问题中,设备宽度和浏览器类型通常有助于定位。
常见问题可能已经有答案
关于在线观看入口、APP与电脑版、站内搜索或相近品牌词,可以先查看FAQ与使用指南。